Estera Hess — podróżnik, traveler, pilot wycieczek zagranicznych, explorer, lingwista. Smakosz kuchni świata, amator sportów motorowych. Łowca przygód egzotycznych, ekspert w planowaniu indywidualnych wyjazdów zagranicznych. Doradca przy wyborze kierunku wakacji.
Do płatności w PLN: mBank 02 1140 2017 0000 4002 0636 5367
Do płatności walutowych: mBank PL 84 1140 2017 0000 4412 0068 2468
SWIFT: BREXPLPWMBK
Im szybciej, tym lepiej. Ponieważ jesteśmy butikowym biurem podróży, każdy z wyjazdów planujemy indywidualnie. Nasi kontrahenci rezerwują hotele oraz usługi w wybranych terminach. Każdy z nich określa nam ostateczną datę, do kiedy musimy wyjazd potwierdzić lub odwołać. Czasem te terminy to nawet 6 tygodni przed wylotem. Często podejmujemy ryzyko i potwierdzamy wyjazd nie mając kompletnej grupy, ale nie zawsze tak się da. Więc jeśli marzysz o jakimś kierunku, zadzwoń, napisz do nas wcześniej, wpiszemy Ciebie na listę zainteresowanych i jeśli uda się nam zebrać grupę, będziemy pisać albo dzwonić byś mógł do nas dołączyć.
Zgodnie z zapisem w umowie na miesiąc przed planowanym wylotem grupy musimy ją potwierdzić lub anulować.
To wycieczki, gdzie mamy sporo chętnych, a kraj do którego lecimy nie wymaga specjalnych przygotowań: szczepienia, wizy, odpowiedniego sprzętu. Pamiętajcie jednak, że nie zawsze znajdziemy miejsca w samolotach albo w hotelach. Znowu im szybciej, tym lepiej.
Niemal wszystkie nasze wyjazdy realizujemy w oparciu o przeloty rejsowe, niektóre destynacje europejskie realizujemy tanimi liniami. Zazwyczaj bilety kupowane z dużym wyprzedzeniem mają lepszą cenę. Im bardziej popularny termin (wakacje, ferie, Boże Ciało, majówka, Sylwester, Święta) tym ceny biletów będą wyższe przed samym wylotem.
Last minute to domena dużych biur podróży, które rezerwują dla swoich klientów całe hotele, mają samoloty czarterowe i tuż przed terminem wylotu sprzedają w lepszej cenie ostatnie wolne miejsca. Nasze wyjazdy realizowane są w wielu kierunkach na całym świecie ale tylko kilka razy w roku. Nie mamy wielkiej puli miejsc, zatrzymujemy się w wielu hotelach na trasie najczęściej na 1-2 noce. Bilety rezerwujemy wraz z potwierdzeniem grupy, najczęściej są to bilety indywidualne. Nasze grupy są kameralne, liczą najczęściej około 8-12 osób, przy tak rodzinnych wyjazdach nie mamy co liczyć na specjalnie niskie ceny, za to gwarantujemy butikowy charakter wyjazdu.
To na przykład Włochy, na naszych trasach do Apulii, Toskanii, w Dolomity czy do Wenecji zadbaliśmy o wyjątkowe miejsca noclegowe, które rezerwujemy u zaprzyjaźnionych właścicieli magicznych miejsc. Są to wille rodzinne, agroturystyki, piękne małe hotele, schroniska górskie. Ze względu na małą ilość pokoi w tych obiektach przestrzegamy wyznaczonych nam często bardzo odległych terminów przez właścicieli, by Ci, kiedy nasza impreza się jednak nie sprzeda, nie zostali z pustym obiektem. Dla przykładu schroniska w Dolomitach na wyjazd czerwcowy potwierdzamy w listopadzie, a na wyjazd jesienny w lutym. Apulia październikowa ma termin na marzec. Toskania daje nam 8 tygodni by potwierdzić wyjazd przed przylotem grupy. Dlatego nie zwlekajcie z rezerwacjami zbyt długo!
Podczas objazdówek mamy zawsze podaną cenę za pokój dwuosobowy i wyszczególnioną dopłatę do jedynki. Osobom podróżującym w pojedynkę proponujemy w zależności od trasy, zakwaterowanie z inną samotnie podróżującą osobą, która również chce dzielić pokój, czasem proponujemy wspólny pokój z pilotką, czasem udaje się nam wynegocjować u kontrahenta zniżkę za dopłatę do jedynki.
Warszawa pozostaje głównym lotniskiem, z którego latamy. Jednak jako biuro z Poznania jesteśmy przyzwyczajeni do szukania innych opcji wylotu mając taką samą odległość na przykład do Berlina, często korzystamy także z opcji wylotu z Wrocławia. Jesteśmy elastyczni, zapytaj nas już przy zapisie czy da się zorganizować dla Ciebie wylot z miejsca innego niż Warszawa. Praktyka pokazuje, że można zorganizować doloty do Warszawy na tym samym bilecie, albo ułożyć trasę przelotu tak, by spotkać się z grupą podczas pierwszej przesiadki.
Oczywiście, że nie. Wolimy kiedy grupa startuje od samego początku pod opieką naszego pilota, ale jeśli masz swoje ulubione linie lotnicze, albo kartę lojalnościową i zbierasz mile, a może chciałbyś polecieć przed grupą i wydłużyć swój pobyt przed trasą lub zostać dłużej, dopasujemy się do twoich potrzeb. Pamiętaj, że jeśli mieszkasz poza Polską, możemy spotkać się podczas jednej z przesiadek, albo na miejscu.
W dobie coraz większej liczby krajów, które umożliwiają wnioskowanie o wizę online służymy pełną pomocą i występujemy o wizę w Twoim imieniu. W zależności od kraju przesyłamy Ci pełną listę dokumentów potrzebnych do wniosku i wiza gotowa.
Niestety nie, dopiero umowa i zaliczka to gwarancja potwierdzonego miejsca na naszych trasach.
Zaliczkę płacimy zawsze w PLN, spożytkujemy ją na płatność za bilety lotnicze, które zawsze rozliczamy w PLN. Należność za pakiet opłacamy na miesiąc przed wylotem, albo w podanej walucie na konto walutowe albo po przeliczeniu w PLN.
Nie, cała płatność za wyjazd odbywa się w Polsce przed wyjazdem. Na miejscu zagranicą płacimy jedynie za napiwki, wycieczki dodatkowe, własne zakupy, posiłki, napoje.
Przy opisie każdej wycieczki podajemy minimalną liczbę Uczestników, dla której skalkulowana została oferta. Zazwyczaj to 8-10 osób. Ale często zdarza się, że podróżujemy w mniejszym gronie, nasze najmniej liczne grupy liczyły 3 osoby + pilot. O ile się da staramy się utrzymać podaną cenę mimo mniejszej liczby osób, jeśli jest to niemożliwe proponujemy wyjazd w mniejszej grupie za dopłatą.
Nie ma dwóch identycznych wyjazdów. Zmieniamy hotele, restauracje, każdą trasę pilotuje inna pilotka, zawsze jest inaczej.
Nie, jesteśmy grupą Dziewczyn, które poradzą sobie na każdej trasie. Latamy w różne miejsca, zmieniamy nasze trasy, wspólnie wspieramy się przekazując sobie wskazówki i przygotowujemy się wzajemnie do poszczególnych tras. Każda z nas ma swoje ulubione miejsca, każda zna inne języki, jednak urozmaicenie i kreatywność to decyduje o naszych wyborach.
Weronika regularnie co piątek wysyła newslettery, wszystkim, którzy się na nie zapisali. Tego samego dnia Estera na żywo relacjonuje z biura co słychać i które grupy się zbierają. Na naszych stronach na FB i Instagramie znajdziecie aktualności odnośnie potwierdzanych grup.
Każda pilotka poza prowadzeniem grupy codziennie pisze dla nas relację i przesyła swoje zdjęcia, które publikujemy na naszej stronie oraz w mediach społecznościowych. Czasami pokazujemy też wyjątkowe zdjęcia naszych Turystów. Filmy składa Jacek, z krótkich kilkusekundowych materiałów przywożonych z tras najczęściej przez Esterę.
Tak, ale rzadko. Często wynikają one z rezygnacji kogoś z uczestników z przyczyn losowych. Wtedy starając się uratować część należności lub odzyskać wpłacone pieniądze szukamy kogoś w miejsce osoby rezygnującej oferując niższą cenę pakietu. Bądźcie czujni i śledźcie nas w mediach.
Oczywiście, trzeba to tylko zgłosić odpowiednio wcześnie. Jeśli mil wystarczy i dotyczą one akurat linii lotniczej, która podróżujemy możemy je wykorzystać.
Jako biuro oferujemy Wam odprawę online, wcześniej zbieramy informacje o preferowanych miejscach, posiłkach specjalnych, ewentualnej chęci dopłaty do miejsc przy wyjściu ewakuacyjnym czy w klasie premium.
Oczywiście, wystarczy, że zaznaczycie taką wolę w umowie. W załączniku podajemy dokładną kwotę takiego ubezpieczenia. Obejmuje ona pakiet wycieczkowy. Przy tym ubezpieczeniu warto uwzględnić covid lub choroby przewlekłe, które wymagają zupełnie innego ubezpieczenia. Takie ubezpieczenie możecie też zawrzeć w dowolnym innym biurze ubezpieczycieli oferujących taką usługę. Uwaga: często jest na to tylko tydzień od podpisania umowy z biurem.
Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji zaczyna działać od dnia jego wykupu do dnia wylotu na wycieczkę. Jest dodatkową usługą oferowaną przez firmy zewnętrzne. W przypadku odwołania imprezy przez nas z braku chętnych lub rezygnacji Klienta z powodów innych niż wymienione w zakresie polisy wygaszamy polisę od kosztów rezygnacji. Należność zostaje przelana zwrotnie na konto ubezpieczającego z potrąceniem dni, kiedy polisa była aktywna i obejmowała Klienta swoją opieką.
Oczywiście, cena ubezpieczenia podróżnego zawarta jest w cenie wycieczki. Poinformuj nas o chęci własnego ubezpieczenia kosztów leczenia zagranicą a my odejmiemy należność naszego ubezpieczenia od Twojego pakietu.
Oczywiście, każdy zakupiony przez nas bilet rejsowy ma swoją własną taryfę i obowiązujące nas warunki. Często szukamy biletów najkorzystniejszych cenowo, które mogą mieć pewne ograniczenia co do zwrotu czy zmiany terminu. Zabezpiecz się przed utratą pieniędzy w przypadku zmiany planów. W ramach współpracy z Signal Iduna proponujemy także ubezpieczenie biletów lotniczych.
"Chciałam gorąco podziękować z możliwość poznania Madagaskaru. Wyprawa, choć trudna absolutnie niezwykła i niezapomniana Podróżowanie z Anią to czysta przyjemność; nawet w absolutnie ekstremalnych warunkach. Cieszę się bardzo z tego czasu i mam nadzieję, że niedługo znowu wyruszę z Esta Travel. Pozdrawiam serdecznie"
"Chciałabym serdecznie podziękować za wspaniałą keralską przygodę! Dziękuję za wszelką pomoc okazaną przed i w trakcie wyjazdu, dziękuję za wspaniałą opiekę pięknie uśmiechniętej, pomocnej i świetnie zorganizowanej Karoliny, dziękuję za inspirujące warsztaty z Pauliną w niezwykle urokliwym Kondai Lip. To był piękny czas!"
"Chcieliśmy jeszcze raz wyrazić nasze zadowolenie z udziału w ekspedycji pod hasłem "Wielka włóczęga po Egipcie". Jest nam bardzo miło, że poznaliśmy się osobiście. Pełen szacunek za szeroko rozumiany profesjonalizm."
"Dziękujemy za wspaniały program, znakomitą oprawę - pilotka i przewodnicy, znakomicie dobranych uczestników (może to przypadkowa selekcja, ale wyszła znakomicie pomimo dużej rozpiętości wieku). I oczywiście za świetną organizację wyjazdu „ku chwale Ernesta Malinowskiego”. Świetny i program i godny polecenia! "
" Wyprawa do Peru to była niesamowita przygoda, pełna wrażeń i wyzwań. Wracamy zadowoleni, z tysiącem zdjęć i głowami pełnych wspomnień. "
"Właśnie wróciłam z drugiego wyjazdu z Waszym biurem w tym roku. Nie jestem osobą zbyt otwartą, opisując wrażenia i odczucia, ale nie mogę, nie wyrazić swojego zachwytu z tych pobytów. Jesteście niesamowicie profesjonalnym, rzetelnym biurem podróży. Już po pierwszym wyjeździe czułam się niesamowicie zaopiekowana, dopieszczona i zadowolona, ale pomyślałam, że to może przypadek, miałam szczęście, ale po drugim wyjeździe stwierdziłam, że to nie przypadek. Wy jesteście po prosu ŚWIETNI !!! Bardzo dziękuję za wspaniałe wakacje. Były to wyjazdy do Pauliny Młynarskiej, którą uwielbiam i na pewno jeszcze nie raz skorzystam z takich wyjazdów. Polecam biurko Esta Travel znajomym, bo wiem, że warto. Obserwuję Was w mediach społecznościowych i razem z mężem planujemy wyjazd z Esta Travel w jakieś ciekawe miejsce na Ziemi, może Azja ? Do..."
"Dzień dobry Pani Estero. Chciałbym bardzo podziękować za wspaniałą wycieczkę. Muszę przyznać, że Pakistan zrobił na mnie ogromne wrażenie. Cieszę się, że to akurat z Pani biurem i Anią "przetarłem szlak". Nie będę się rozpisywał na temat programu, hoteli itp. ponieważ Ania zna moją opinię na te tematy i na pewno Pani przekaże (nie było na co narzekać). Jeśli chodzi o Anię, to napiszę tylko, że z taką kobietą aż chcę się podróżować. Mam nadzieję, że to nie ostatnia wyprawa z Pani biurem. Jeszcze raz dziękuję za super spędzony czas. Pozdrawiam"
"Chciałabym bardzo podziękować za cudownie zorganizowany wyjazd. Wszystko było dopracowane i zapięte na ostatni guzik."
"Dziękuję Ci bardzo za ostatnie cudowne, dwie wyprawy. Spełniłaś moje młodzieńcze marzenia poznania Egiptu i zabrałaś mnie w przepiękne góry, o których śniłam przez ostatnie miesiące, pozwoliłaś mi uciec od stresu i pooddychać światem; wspaniały czas! Czekam z niecierpliwością na ciąg dalszy! "
"Safari fantastyczne! Naprawdę super. Kierowca ekstra, park przepiękny, super warunki. Wszystkim nam BARDZO SIĘ PODOBA !!! Dziękujemy"
"Dziękujemy! Było bardzo bardzo bardzo trudno. To była dla nas najtrudniejsza rzecz w życiu. Wiatr był potężnie silny, wiele osób zrezygnowało. Generalnie bardzo dobra organizacja podczas trekingu jak i poza. Dziękujemy serdecznie za te niesamowite wakacje. Tanzańczycy to świetni ludzie. Świetnie przeżycie! "
"Chciałam w imieniu całej rodziny podziękować za super safari. Kierowcę mieliśmy bardzo sympatycznego. Lodge tez była świetna. Wielkie dzięki!"
"Chcielibyśmy serdecznie podziękować za zorganizowaną wycieczkę do Apulii, a w szczególności podziękować Martynie za perfekcyjną opiekę i organizację. Udało nam się nawet wspólnie odkryć nieznany dotąd akcent polski w Apulii, więc w trakcie wyjazdu staliśmy się nawet odkrywcami. "
"Serdecznie dziękujemy ESTA TRAVEL za zorganizowanie niesamowitej wyprawy do Ugandy. To była absolutnie niezapomniana przygoda, która przyniosła nam wiele radości, emocji i niezwykłych doświadczeń. Wszystko od samego początku było perfekcyjnie zorganizowane, od transportu, zakwaterowania w malowniczych klimatycznych loggiach, po sam program wycieczki. Doceniamy Pani pasję i zaangażowanie w organizację wyprawy wyjątkowej i niepowtarzalnej. Dopracowanie wszystkich szczegółów sprawiły, że była to podróż magiczna - komfortowa i bezpieczna. Jesteśmy bardzo wdzięczni. Specjalnie podziękowania dla Pani za wsparcie na samym początku podróży kiedy nasze bilety lotnicze raz za razem były anulowane, a my przerażeni… ale co źle się zaczyna, dobrze się kończy. Pani spokój był dla nas wybawieniem."
"Chciałbym podziękować w imieniu swoim i żony za super wycieczkę, najlepsza do tej pory, na jakiej byliśmy, wszystko dopięte na ostatni guzik. No i wielkie dzięki za Izę i super przewodników!"
