Estera Hess — podróżnik, traveler, pilot wycieczek zagranicznych, explorer, lingwista. Smakosz kuchni świata, amator sportów motorowych. Łowca przygód egzotycznych, ekspert w planowaniu indywidualnych wyjazdów zagranicznych. Doradca przy wyborze kierunku wakacji.
Wróciliśmy z Urugwaju. Była godzina 22:00, szykowaliśmy się do snu, kiedy do pokoju zadzwonili do mnie z biura lokalnego mówiąc: Maria, jutro jest strajk generalny w całej Argentynie. Odwołano wszystkie loty, trzeba działać. Poinformowałam grupę, wszyscy w pełnej gotowości, padła decyzja, że Marek z Dorotą jadą ze mną na lotnisko, reszta czeka na informację, czy dojeżdżają, czy będziemy musieli zostać dzień dłużej.
Pobudka o 6:00. Szybkie śniadanie i w 3 osoby, w pełnej gotowości z wszystkimi bagażami wyruszyliśmy o 7:00 na lotnisko by walczyć o nas lot. Dorota i Marek zostali w samochodzie czekając na jakieś wieści. Ja poszłam załatwiać sprawę. Rozmawiałam z przedstawicielami linii w 4 różnych miejscach, wszystkie loty dziś odwołane, wyjątkowa sytuacja, strajk w Argentynie. Nie ma też innej komunikacji publicznej, nie działają szpitale, banki, szkoły, anulowano część lotów międzynarodowych, zablokowane są najważniejsze ulice w Buenos i w innych większych miastach. Mnóstwo porozwieszanych plakatów w całym mieście – strajk generalny, 20 listopada. Spieszymy się, musimy zdążyć przed 8:00, bo wtedy zaczynają się wszystkie manifestacje. Jest 7:50. Otrzymałam potwierdzenie, że lot się nie odbył, by walczyć o inny lot kolejnego dnia, po czym prędko wracaliśmy do miasta. W hotelu wszyscy już czekali na nas. Przekazałam informację, że zostajemy, sytuacja wyjątkowa, nikt nie wie co będzie się działo dalej, ale wiemy, że jutro mają ruszyć loty. Uruchomiłam machinę, grupa poszła na spacer na kawę, by się trochę zrelaksować o poranku ( omijali najbardziej zablokowane ulice)
Godzina 11:00. Otrzymałam informację, że jutro odjeżdża autobus rano do Iguazu, jedzie 24 godziny, to jedyna opcja, ponieważ lot mogą nam przełożyć dopiero na niedzielę. Próbuję walczyć o inną alternatywę. 11:30 – telefon z biura w Buenos – Maria znaleźliśmy 9 miejsc na lot inną linią lotniczą jutro o 15:30 – to jedyna szansa. Działam, trzeba wyłożyć pieniądze za lot, inaczej nie ruszymy. Przelew z biura nie wchodzi w grę. Jest strajk ,banki nie działają, nie dostaną potwierdzenia. Zwołuję grupę. Wszyscy wracają z zakupów w najpiękniejszym centrum handlowym – Galeria Pacifico. Wyjaśniam sytuację, zbieramy pieniądze, sytuacja jest wyjątkowa i wiąże się z naszym być albo nie być, by wylecieć jak najszybciej. Idę do biura lokalnego. Wraz ze mną Marek i Ilona. Kupujemy bilety, transakcja trwa półtorej godziny, grupa już się niepokoi, wysyłamy smsy, że czekamy, kupujemy, wkrótce będziemy. Po 14:00 wypuszczono nas z biura, mieliśmy bilety, całe 9 na jutro z miejscówkami. Jesteśmy uratowani. Mamy wylot, straciliśmy dzień na trasie, ale to sytuacja nadzwyczajna, trzeba było działać. Jutro i pojutrze nadrabiamy ile możemy.
Udało mi się załatwić wykorzystanie vouchera z wczorajszej kolacji na dzisiaj. i poszliśmy na pyszny obiad. Po obiedzie były wspólne plany spaceru, ostatecznie grupa poszła beze mnie. Ponownie zawołali mnie do biura. Chwila niepewności, na szczęście bilety nadal są ważne, mamy duże szanse że jutro wylecimy, uff|!. Wieczorem część grupy poszła ze mną na argentyńską kawę, część odpoczywała w pokojach. Trzymamy kciuki za jutrzejszy wylot i wracamy do realizacji napiętego programu!!!
W tym miejscu chciałabym szczególnie pochwalić grupę za niesamowity spokój i szybką reakcję przy realizacji planu B i już teraz serdecznie podziękować za takie nastawienie. Dzięki temu mogliśmy sprawnie zadziałać w trudnej sytuacji. Dziękuję!!!!!
Kolejna relacja już spod wodospadu Iguasu! Pozdrawiamy!
"Safari fantastyczne! Naprawdę super. Kierowca ekstra, park przepiękny, super warunki. Wszystkim nam BARDZO SIĘ PODOBA !!! Dziękujemy"
"Dzień dobry Pani Estero. Chciałbym bardzo podziękować za wspaniałą wycieczkę. Muszę przyznać, że Pakistan zrobił na mnie ogromne wrażenie. Cieszę się, że to akurat z Pani biurem i Anią "przetarłem szlak". Nie będę się rozpisywał na temat programu, hoteli itp. ponieważ Ania zna moją opinię na te tematy i na pewno Pani przekaże (nie było na co narzekać). Jeśli chodzi o Anię, to napiszę tylko, że z taką kobietą aż chcę się podróżować. Mam nadzieję, że to nie ostatnia wyprawa z Pani biurem. Jeszcze raz dziękuję za super spędzony czas. Pozdrawiam"
"Chciałbym podziękować w imieniu swoim i żony za super wycieczkę, najlepsza do tej pory, na jakiej byliśmy, wszystko dopięte na ostatni guzik. No i wielkie dzięki za Izę i super przewodników!"
"Serdecznie dziękujemy ESTA TRAVEL za zorganizowanie niesamowitej wyprawy do Ugandy. To była absolutnie niezapomniana przygoda, która przyniosła nam wiele radości, emocji i niezwykłych doświadczeń. Wszystko od samego początku było perfekcyjnie zorganizowane, od transportu, zakwaterowania w malowniczych klimatycznych loggiach, po sam program wycieczki. Doceniamy Pani pasję i zaangażowanie w organizację wyprawy wyjątkowej i niepowtarzalnej. Dopracowanie wszystkich szczegółów sprawiły, że była to podróż magiczna - komfortowa i bezpieczna. Jesteśmy bardzo wdzięczni. Specjalnie podziękowania dla Pani za wsparcie na samym początku podróży kiedy nasze bilety lotnicze raz za razem były anulowane, a my przerażeni… ale co źle się zaczyna, dobrze się kończy. Pani spokój był dla nas wybawieniem."
" Wyprawa do Peru to była niesamowita przygoda, pełna wrażeń i wyzwań. Wracamy zadowoleni, z tysiącem zdjęć i głowami pełnych wspomnień. "
"Chciałam w imieniu całej rodziny podziękować za super safari. Kierowcę mieliśmy bardzo sympatycznego. Lodge tez była świetna. Wielkie dzięki!"
"Dziękuję Ci bardzo za ostatnie cudowne, dwie wyprawy. Spełniłaś moje młodzieńcze marzenia poznania Egiptu i zabrałaś mnie w przepiękne góry, o których śniłam przez ostatnie miesiące, pozwoliłaś mi uciec od stresu i pooddychać światem; wspaniały czas! Czekam z niecierpliwością na ciąg dalszy! "
"Dziękujemy! Było bardzo bardzo bardzo trudno. To była dla nas najtrudniejsza rzecz w życiu. Wiatr był potężnie silny, wiele osób zrezygnowało. Generalnie bardzo dobra organizacja podczas trekingu jak i poza. Dziękujemy serdecznie za te niesamowite wakacje. Tanzańczycy to świetni ludzie. Świetnie przeżycie! "
"Właśnie wróciłam z drugiego wyjazdu z Waszym biurem w tym roku. Nie jestem osobą zbyt otwartą, opisując wrażenia i odczucia, ale nie mogę, nie wyrazić swojego zachwytu z tych pobytów. Jesteście niesamowicie profesjonalnym, rzetelnym biurem podróży. Już po pierwszym wyjeździe czułam się niesamowicie zaopiekowana, dopieszczona i zadowolona, ale pomyślałam, że to może przypadek, miałam szczęście, ale po drugim wyjeździe stwierdziłam, że to nie przypadek. Wy jesteście po prosu ŚWIETNI !!! Bardzo dziękuję za wspaniałe wakacje. Były to wyjazdy do Pauliny Młynarskiej, którą uwielbiam i na pewno jeszcze nie raz skorzystam z takich wyjazdów. Polecam biurko Esta Travel znajomym, bo wiem, że warto. Obserwuję Was w mediach społecznościowych i razem z mężem planujemy wyjazd z Esta Travel w jakieś ciekawe miejsce na Ziemi, może Azja ? Do..."
"Chciałabym serdecznie podziękować za wspaniałą keralską przygodę! Dziękuję za wszelką pomoc okazaną przed i w trakcie wyjazdu, dziękuję za wspaniałą opiekę pięknie uśmiechniętej, pomocnej i świetnie zorganizowanej Karoliny, dziękuję za inspirujące warsztaty z Pauliną w niezwykle urokliwym Kondai Lip. To był piękny czas!"
"Dziękujemy za wspaniały program, znakomitą oprawę - pilotka i przewodnicy, znakomicie dobranych uczestników (może to przypadkowa selekcja, ale wyszła znakomicie pomimo dużej rozpiętości wieku). I oczywiście za świetną organizację wyjazdu „ku chwale Ernesta Malinowskiego”. Świetny i program i godny polecenia! "
"Chciałam gorąco podziękować z możliwość poznania Madagaskaru. Wyprawa, choć trudna absolutnie niezwykła i niezapomniana Podróżowanie z Anią to czysta przyjemność; nawet w absolutnie ekstremalnych warunkach. Cieszę się bardzo z tego czasu i mam nadzieję, że niedługo znowu wyruszę z Esta Travel. Pozdrawiam serdecznie"
"Chciałabym bardzo podziękować za cudownie zorganizowany wyjazd. Wszystko było dopracowane i zapięte na ostatni guzik."
"Chcieliśmy jeszcze raz wyrazić nasze zadowolenie z udziału w ekspedycji pod hasłem "Wielka włóczęga po Egipcie". Jest nam bardzo miło, że poznaliśmy się osobiście. Pełen szacunek za szeroko rozumiany profesjonalizm."
"Chcielibyśmy serdecznie podziękować za zorganizowaną wycieczkę do Apulii, a w szczególności podziękować Martynie za perfekcyjną opiekę i organizację. Udało nam się nawet wspólnie odkryć nieznany dotąd akcent polski w Apulii, więc w trakcie wyjazdu staliśmy się nawet odkrywcami. "